在20世紀(jì)70年代，熱泵工業(yè)進(jìn)入了黃金時(shí)期，世界各國(guó)對(duì)熱泵的研究工作都十分重視，諸如國(guó)際能源機(jī)構(gòu)和歐洲共同體，都制定了大型熱泵發(fā)展計(jì)劃，熱泵新技術(shù)層出不窮，熱泵的用途也在不斷的開拓，廣泛應(yīng)用于空調(diào)和工業(yè)領(lǐng)域，在能源的節(jié)約和環(huán)境保護(hù)方面起著重大的作用。 

相對(duì)世界熱泵的發(fā)展，中國(guó)熱泵的研究工作起步約晚20-30年左右。自新中國(guó)成立后，隨著工業(yè)建設(shè)新高潮的到來，熱泵技術(shù)才開始引入中國(guó)。進(jìn)入21世紀(jì)后，由于中國(guó)沿海地區(qū)的快速城市化、人均GDP的增長(zhǎng)、2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)等因素拉動(dòng)了中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的發(fā)展，促進(jìn)了熱泵在中國(guó)的應(yīng)用越來越廣泛，熱泵的發(fā)展十分迅速，熱泵技術(shù)的研究不斷創(chuàng)新。 

從2001年熱泵起步開始，經(jīng)過5年的培育，中國(guó)熱泵行業(yè)開始從導(dǎo)入期轉(zhuǎn)入成長(zhǎng)期。熱泵行業(yè)快速發(fā)展，一方面得益于能源緊張使得熱泵節(jié)能優(yōu)勢(shì)越來越明顯，另一方面與多方力量的加入推動(dòng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有很大關(guān)系。

然而不可再生能源的緊張和電力裝機(jī)容量的改善,技術(shù)的進(jìn)步、國(guó)家政策的傾斜以及全社會(huì)倡導(dǎo)節(jié)能降耗等外部環(huán)境因素的條件下，熱泵市場(chǎng)的預(yù)熱，為空氣源熱泵熱水器品牌帶來了發(fā)展的契機(jī)，從而帶動(dòng)了熱泵產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

隨著熱泵市場(chǎng)的發(fā)展，人們對(duì)熱泵熱水器品牌的要求也更為直接。但熱泵熱水器市場(chǎng)在迅速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一些不和諧音符。由于一部分熱泵熱水器經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)行為的不規(guī)范，一些急于求成的做法在一定程度上阻礙了熱泵熱水器市場(chǎng)的健康發(fā)展。同時(shí)，由于熱泵熱水器產(chǎn)品造價(jià)高、制熱方式比較復(fù)雜，也為人們接受熱泵熱水器產(chǎn)品設(shè)置了一系列障礙。如何根據(jù)熱泵熱水器市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定針對(duì)性的熱泵熱水器營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，科學(xué)理性地耕耘熱泵熱水器這塊極富潛力的市場(chǎng)呢? 筆者認(rèn)為，應(yīng)該定準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)，注重概念推廣。

熱泵熱水器產(chǎn)品造價(jià)高、原理復(fù)雜。這些產(chǎn)品的特性決定了產(chǎn)品在前期推廣中必須準(zhǔn)確地找到自身的目標(biāo)消費(fèi)群體，才能做到投入產(chǎn)出比最大化。針對(duì)目前熱泵行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，不能急于短期內(nèi)遍地開花、取得高銷量。熱泵熱水器是熱水器的最高端產(chǎn)品，產(chǎn)品價(jià)格比較高，從人們本身對(duì)新事物的接受程度考慮，決定了目前熱泵熱水器產(chǎn)品的市場(chǎng)定位只能在經(jīng)濟(jì)、文化和意識(shí)都比較好的一二級(jí)市場(chǎng)，三四級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)還有待時(shí)日。

注重品牌建設(shè)協(xié)調(diào)完善產(chǎn)品線

國(guó)內(nèi)熱泵熱水器企業(yè)數(shù)量近百，但大多默默無聞。究其原因在于，實(shí)干型企業(yè)不少，但品牌意識(shí)不夠。熱泵熱水器行業(yè)處于不溫不火的狀態(tài)，急需一個(gè)領(lǐng)頭羊企業(yè)站出來，帶動(dòng)熱泵熱水器行業(yè)快速發(fā)展。目前已經(jīng)有一些熱泵熱水器企業(yè)慢慢認(rèn)識(shí)到品牌的重要性，開始逐步打造自己的熱泵熱水器品牌。

筆者認(rèn)為，成長(zhǎng)初期的熱泵企業(yè)，每一個(gè)品牌都會(huì)有很多的特性，作為企業(yè)往往希望把這些特點(diǎn)或者優(yōu)勢(shì)全部傳遞給客戶群。但是，處于這個(gè)時(shí)期的品牌往往有一些不穩(wěn)定性，長(zhǎng)期的大面積宣傳，會(huì)給受眾帶來品牌形象的不穩(wěn)定。因此，在品牌營(yíng)銷時(shí)，一定要確定傳播的核心內(nèi)容。

對(duì)于熱泵熱水器在營(yíng)銷渠道選擇上雖然目前還不是十分的明朗，但是通過許多實(shí)踐得出：目前太陽能廠商利用太陽能的銷售渠道做熱泵熱水器的產(chǎn)品并不理想。而熱泵熱水器和衛(wèi)浴兩大類產(chǎn)品并不會(huì)產(chǎn)生矛盾，熱泵熱水器經(jīng)銷商與衛(wèi)浴產(chǎn)品經(jīng)銷商的合作可以互相完善產(chǎn)品線，起到協(xié)同營(yíng)銷的效果。

規(guī)范工程市場(chǎng)做好旺季營(yíng)銷

很多熱泵熱水器經(jīng)銷商已經(jīng)意識(shí)到了只有規(guī)范的經(jīng)營(yíng)才能保障自身利益。近年來，工程市場(chǎng)招標(biāo)正在逐步走向成熟和規(guī)范。

營(yíng)銷重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)工程市場(chǎng)與民用市場(chǎng)兩條腿走路。目前，由于“熱水文明”的消費(fèi)意識(shí)還沒有真正形成，人們對(duì)熱泵熱水器還沒有完全認(rèn)知，而熱泵熱水器的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在大容量高端產(chǎn)品，推廣難度也較大，并且對(duì)企業(yè)資金、售后等方面要求也比較高，因此民用市場(chǎng)發(fā)展滯后;但工程機(jī)使用效率比較高、長(zhǎng)時(shí)間使用節(jié)能效果比較明顯、企業(yè)利潤(rùn)也高，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)重工程輕民用的營(yíng)銷思路。所以熱泵熱水器的民用市場(chǎng)需要“拾起來”，使工程市場(chǎng)得以規(guī)范。

強(qiáng)化售后服務(wù)提升管理功能

一般熱水器的安裝都是由廠方或代理商的安裝隊(duì)伍進(jìn)行服務(wù)，而熱泵熱水器的售中服務(wù)比其他普通熱水器的安裝服務(wù)要求高。普通熱水器體積小，重量輕，安裝只要用軟管連接就可以，掛在墻上有些廠商還用貼紙標(biāo)好安裝孔的尺寸，一般安裝一臺(tái)普通熱水器的時(shí)間很短。而熱泵熱水器體積較大又重，有著較高的技術(shù)要求，比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，安裝后還要檢查有沒有漏水等，所以，強(qiáng)化熱泵熱水器的售前服務(wù)、售中安裝、售后服務(wù)，三方面缺一不可。

熱泵熱水器相關(guān)企業(yè)的售后服務(wù)管理要到位，熱泵熱水器產(chǎn)品以生產(chǎn)環(huán)節(jié)不出問題為首要，售后則要保證在運(yùn)輸環(huán)節(jié)、安裝和使用等方面不出現(xiàn)任何問題。要對(duì)熱泵熱水器經(jīng)銷商隊(duì)伍進(jìn)行管理和培訓(xùn)。熱泵熱水器產(chǎn)品對(duì)于安裝的要求非常高，熱泵熱水器業(yè)務(wù)人員也要能夠協(xié)助熱泵熱水器經(jīng)銷商順利完成安裝培訓(xùn)，從而具備良好的動(dòng)手能力。