煤改電工作既美化了環(huán)境也提升了居民的取暖質(zhì)量。近日，記者跟隨區(qū)新農(nóng)辦的工作人員來到西集鎮(zhèn)侯東儀村村民黃貴恒家中，實地探訪“煤改電”設(shè)備運行以及使用效果。
記者來到黃貴恒家時，正巧趕上黃貴恒正在給廠家售后人員打電話尋求幫助。不久售后人員就來到黃貴恒家調(diào)試好了設(shè)備，并耐心細致地告知了如何處理。
廠商售后人員告訴記者：“我們服務(wù)的宗旨就是三十分鐘上門處理問題，保證四個小時能把事情處理，如果說有問題的必須當(dāng)場解決， 解決不了我們必須給他換一臺新的設(shè)備。”
由于家里的房間比較多，還有年幼的孩子，在這次煤改電工程中，黃貴恒選擇了6匹的空氣源熱泵機。通過近一個月的試用 黃貴恒告訴記者，家里不僅干凈了，而且屋里的室溫也上去了。
侯東儀村村民黃貴告訴記者：“我這個歷年燒煤的時候，我這個幾個屋始終這個溫度就沒上去，夜間屋子里相當(dāng)涼，到現(xiàn)在我這兒連厚被子都沒有換，每年到這個取暖季節(jié)都得要換厚被子，現(xiàn)在不用了， 屋里邊暖和了，咱們煤改電之前，每家每戶燒的都是大通塊，什么無煙煤，尤其是晚上，到街里去走走看看，簡直是烏煙瘴氣，你吃完飯想遛個彎，那簡直是出不來氣，所以說現(xiàn)在煤改電以后，空氣變好了， 咱們天變藍了現(xiàn)在。”
為解決居民在使用過程中的后顧之憂，確保百姓冬季正常供暖，鎮(zhèn)政府還采取一系列有效措施，做好售后服務(wù)。
西集鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長趙海燕告訴記者：“ 我們要求設(shè)備廠家做好供暖季的售后服務(wù)保障，同時面對極端天氣做好應(yīng)急預(yù)案，每個村要設(shè)定維修人員，給所有的用戶發(fā)一張明白紙，包括村委會，必須要留四個電話，讓百姓有什么問題，能夠直接聯(lián)系上廠家，及時恢復(fù)供暖，保證老百姓能夠過上一個舒適溫暖的冬天。 ”
本文來源于：通州區(qū)政府網(wǎng)
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