隨著空氣源熱泵被越來(lái)越多的人使用，特別是“煤改電”項(xiàng)目的不斷推行，讓空氣源熱泵的普及率不斷提升，由于空氣源熱泵屬于新興的產(chǎn)品，很多人在遇到機(jī)組故障時(shí)又不知道如何去解決，今天，小編給大家講下空氣源熱泵機(jī)組的一些常見(jiàn)故障解決方法。
1.主機(jī)不要隨意斷電
空氣源熱泵機(jī)組產(chǎn)生的熱量是通過(guò)水為載體進(jìn)行傳熱的，所以在低溫環(huán)境下使用的時(shí)候如果斷電了，機(jī)組內(nèi)的水很可能會(huì)結(jié)冰，導(dǎo)致機(jī)組被凍壞。
正確方法：在不需要主機(jī)工作時(shí)，將機(jī)組的設(shè)定溫度設(shè)到最低，讓機(jī)組保證防凍功能工作就可以，這樣就可以有效的解決能源浪費(fèi)和機(jī)組防凍問(wèn)題。但如果停電時(shí)間較長(zhǎng)，這時(shí)用戶就要把管道內(nèi)的水排放干凈，防止因?yàn)闇囟鹊投鴥鰤墓艿篮椭鳈C(jī)。
2.不亂動(dòng)控制面板功能鍵
主機(jī)的控制面板上有很多按鍵，有的是調(diào)節(jié)水溫的，有的是定時(shí)的，用戶如果亂動(dòng)很可能會(huì)影響到主機(jī)的正常運(yùn)行。比如說(shuō)，如果按到了定時(shí)鍵，主機(jī)在需要工作時(shí)可能就不會(huì)啟動(dòng)。
用戶一般只要調(diào)節(jié)出水溫度的按鍵就可以了，室內(nèi)溫度不夠時(shí)，就把出水溫度調(diào)高一點(diǎn)，室內(nèi)太熱了就把水溫調(diào)低。比如說(shuō)，一般我們?cè)O(shè)定的出水溫度35℃，室溫18℃，如果天氣突然很冷，室溫不夠，可以把出水溫度調(diào)到40℃，反之亦然。
3.主機(jī)故障時(shí)先找售后
空氣源熱泵主機(jī)在運(yùn)行時(shí)難免會(huì)有故障發(fā)生，這時(shí)候用戶不用慌，不能隨意動(dòng)控制面板上的功能鍵或者亂動(dòng)主機(jī)。
正確做法：應(yīng)該是先聯(lián)系售后人員，售后人員會(huì)上門及時(shí)解決問(wèn)題。
4.及時(shí)清理化霜水
化霜后的水會(huì)越積越多，結(jié)成的冰也會(huì)越積越厚，會(huì)沿著排水管慢慢往上結(jié)冰，如果處理不及時(shí)的話，不僅主機(jī)化霜化不了，甚至還會(huì)對(duì)主機(jī)造成毀滅性地破壞。所以，用戶最好是及時(shí)清理一下，并在售后人員的協(xié)助下處理好排水問(wèn)題，消除隱患。
電價(jià)沒(méi)有補(bǔ)貼？
今年，農(nóng)村地區(qū)的煤改電補(bǔ)貼有一大變化，就是從原來(lái)的“先用再補(bǔ)”改成了“直補(bǔ)到戶”。以前，用戶的補(bǔ)貼需要層層報(bào)批審核，下發(fā)到村民電表中的時(shí)候，已經(jīng)是采暖季過(guò)后五六個(gè)月了。
今冬供暖季市區(qū)兩級(jí)政府的補(bǔ)貼直接撥付給國(guó)網(wǎng)北京市電力公司，電力公司以代政府發(fā)放的方式在采暖用戶用電時(shí)進(jìn)行抵扣。
售后服務(wù)不足問(wèn)題
為什么說(shuō)售后服務(wù)對(duì)于空氣源熱泵企業(yè)非常重要呢?這是由空氣源產(chǎn)品的技術(shù)屬性與項(xiàng)目的施工屬性所決定的。空氣源熱泵采暖應(yīng)用在北方市場(chǎng)，在現(xiàn)如今技術(shù)條件成熟的情況下，實(shí)現(xiàn)超低溫條件下的制熱已經(jīng)在許多樣板市場(chǎng)中得到檢驗(yàn)，在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，因?yàn)樵S多自然環(huán)境的不可預(yù)估性，要求企業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)必須具備技術(shù)、時(shí)間、范圍等全方位的要求。
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