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近年來的北方“煤改電”，推動著空氣能行業(yè)快速發(fā)展。在機組運行過程中，難免會遇到各種各樣的售后問題，作為老百姓來說，經(jīng)常難以分清這是主機和系統(tǒng)的問題，還是水和電的問題。所有的“鍋”，基本上都甩給了熱泵廠家。針對這種情況，哈思特別羅列了一些常見問題，為大家解答，希望可以幫到您

電力供應引起的問題

1.市電220V供電電壓不穩(wěn)定，多數(shù)時候電壓正常，偶有電壓過低現(xiàn)象，導致壓縮機工作電流過大、壓縮機線圈冷卻不足，最終導致壓縮機觸發(fā)內(nèi)部熱保護裝置。故障現(xiàn)象為，風機運行，水泵運行，壓縮機不運行，人到現(xiàn)場后電壓又趨于正常，給查找故障原因造成極大的困難。本條主要責任為供電部門。

2.供電部門提供的專用配電箱內(nèi)空氣開關損壞，導致整機不通電、不工作，本條主要責任為供電部門。

3.供電部門提供的專用配電箱內(nèi)空氣開關安裝錯誤，安裝了過載電流較小的空氣開關，導致主機一啟動就跳閘，本條主要責任為供電部門。

4.個別散戶有電壓持續(xù)偏低的情況，最低時可達到160V，導致機組根本不能使用，本條主要原因為供電部門或用戶自己使用的電線不符合要求。

室內(nèi)末端引起的問題

5.熱泵對接暖氣片，過濾器堵塞導致機組工作一段時間后高壓故障，清除過濾器后正常，本條主要責任為安裝方安裝前沒有進行管道沖洗或用戶堅持要求使用異常陳舊的暖氣片。

6.用戶室內(nèi)暖氣管道結構串并聯(lián)異常復雜，不屬于常規(guī)的安裝方式，導致采暖效果個別房間不好，本條主要原因為用戶原有暖氣管道結構不合理導致。

7.用戶室內(nèi)暖氣片上沒有安裝調(diào)節(jié)流量的閥門，導致靠近機器的暖氣片效果好，遠離機器的暖氣片效果差，本條主要責任為用戶原有暖氣管道設計不合理或廠家批量匹配的末端泵揚程小。

8.用戶室內(nèi)地暖鋪設不符合要求，地暖下面沒有鋪設保溫板、反射膜等，導致室內(nèi)效果不好。

9.用戶室內(nèi)暖氣片沒有排氣或排氣不徹底，導致個別暖氣片不熱或暖氣片內(nèi)部有水聲。

10.用戶室內(nèi)暖氣管道過長，穿墻時與墻上孔洞用水泥封死，機組啟停溫差變化導致管道熱脹冷縮與墻孔洞摩擦產(chǎn)生異響，用戶說有鬼。

用戶操作不當導致的問題

11.用戶堅持要求將機組安裝在室內(nèi)，導致機組嚴重結霜和低壓故障。

12.用戶私自將室外機組搭棚封閉或用棉被覆蓋機組，導致機組嚴重結霜和低壓故障，甚至導致風機過載燒毀。

13.用戶私自為室外機組安裝鐵籠護網(wǎng)等，導致機組根本無法進行維修。

14.用戶夜間發(fā)現(xiàn)機組化霜時產(chǎn)生大量蒸汽，害怕機組爆炸，然后拉閘斷電，第二天報修，導致機組或管道凍壞，更有報119的，還有全家潑水救火的。

15.機組停機后膨脹閥處有冷媒高低壓平衡的聲音，用戶聽到后怕機組爆炸，然后拉閘斷電，第二天報修，導致機組或管道凍壞。

16.用戶發(fā)現(xiàn)化霜時機組下面漏水，報修說管道崩了，要求前去檢查管道漏水。

17.用戶不使用機組時候，沒有對機組進行拉閘斷電，且不放水，導致幾天后機組凍壞。（使用防凍液可解決此類問題，但是由于招標價格較低，很多系統(tǒng)沒添加防凍液）

18.用戶室內(nèi)管網(wǎng)有隱蔽漏水地方，導致機組經(jīng)常需要加水，機組或報水流開關故障，或用戶報修要求為其檢查室內(nèi)隱蔽漏水之處。

19.用戶誤將機組模式調(diào)為制冷模式，但不會再調(diào)回去，報修說機器壞了。

20.用戶誤將機組設置為定時模式，但不會取消定時，報修說機器壞了。

21.用戶私自更改設置參數(shù)，將膨脹閥最小開度設置為60，導致壓縮機液體報廢。

22.用戶私自更改設置參數(shù)，導致機組不化霜、水溫顯示與實際溫度偏差過大、機器頻繁啟動或不啟動等等一系列問題。

安裝不科學導致的問題

23.安裝方將補水斗安裝在水泵出水口上，導致用戶無法補水。

24.安裝方安裝管路錯誤，導致機組水路短路或斷路，機組無法正常工作。

25.安裝方將通訊線與強電線一起走，導致機組通訊干擾。

26.安裝方將機組安裝在維修困難的位置，導致機器根本無法維修。

27.安裝方將水泵裝反導致機組無法正常工作。

28.安裝方使用劣質(zhì)的PPR全塑球閥，導致閥門使用幾次后損壞，外表看閥門已經(jīng)打開，但內(nèi)部成關死狀態(tài)，導致機器報水流開關故障或高壓故障。

其他原因引起的問題

29.代理商使用劣質(zhì)水泵，導致水泵損壞，用戶報修說機器壞了。

30.用戶私自改變機器原有安裝位置，變更后要求廠家派人去接線調(diào)試的。

31.用戶抱怨化霜水結冰導致人員摔倒的，要求對化霜水進行處理。（部分原因是安裝位置的選擇，確實存在問題。還有就是農(nóng)村安裝位確實有限）

32.不同的用戶現(xiàn)場情況導致水泵揚程大小不一，難以進行統(tǒng)一匹配循環(huán)泵。

33.因焊接工藝或彎管工藝不合格導致制冷劑泄露的。

34.壓機啟動電容損壞的。

35.四通閥線圈螺絲脫落導致無法化霜的。

36.電磁閥線圈螺絲脫落導致不正常工作的。